Вопрос по оказанию услуг подачи горячей воды

Здравствуйте! у меня такой вопрос: когда будет решен вопрос по оказанию добросовестно оказанных услуг а именно подача в квартиры горячей воды по горячему крану которая соответствует всем нормативно правовым актам и ГОСТу РК? По адресу 2-9-79 кругло-годично поступает горячая вода ниже 35°C как и кто должен заниматься этой проблемой? почему когда звонишь в КСП 2 микр д. 6 тебя посылают трехэтажным матом хамят и грубят вместо того чтобы решать проблемы? обидно,за то что пенсионерка прошла войну голод и холод,была репресcирована ,честно отработав на заводе 25 лет ЖБИ-3, греет воду и носит ее в тазиках для того чтоб хоть как то помыться в горячей воде !! не стыдно за своих жителей???

Вопрос #3954 от 2/11/2016

Отвечает Алмат Исмагулов

Уважаемая Тюкавкина Олеся Николаевна!В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в летний период горячее водоснабжение осуществляется в одну трубу, без циркуляции. При этом ввиду большого диаметра трубопровода тепловой сети, отсутствия циркуляции и малого водоразбора происходит естественное остывание воды.Малому водозабору способствует установка населением города приборов учета горячей воды. Также причиной низкой температуры горячего водоснабжения может быть ее застаивание в результате малого водоразбора, из-за установки водонагревающих приборов – бойлеров собственниками квартир МЖД.В отопительный период температура горячего водоснабжения стабилизируется за счет использования внешнего циркуляционного контура.
04 ноября 2016 года специалистами ГКП ПХО «Лисаковскгоркоммунэнерго» совместно с работниками КСП-2 мкр. проведено обследование в квартире по адресу 2 мкр. д. 9кв. 79 температура горячей воды составила 61 С0, что соответствует норме.
По вопросу грубого отношения работников кооператива необходимо обратиться к управляющему кооператива либо в правление для принятия необходимых мер.